FAQ
ご予約・人数について
何名から注文できますか？
原則20名様以上からご注文いただけます。20名未満のご相談も承りますので、まずはお問い合わせください。
対応可能な人数の上限はありますか？
現在確認中です。確定次第このページでご案内します。まずはお気軽にご相談ください。
どのエリアまで対応していますか？
名古屋市を基本エリアとしています。春日井市・小牧市・一宮市・豊田市など周辺地域は個別相談で対応可否をご案内します。
注文はいつまでにすればよいですか？
一律の締切は設けていません。直前のお問い合わせも受け付けますが、受注できるかは料理内容・人数・仕入れ・スタッフ体制を確認して個別にご回答します。「当日でも必ず対応可能」というわけではありません。
お料理・ドリンクについて
料理内容の変更はできますか？
可能な範囲で対応します。アレルギー対応や特定食材を除いたメニューへの変更は、調理責任者が確認のうえ個別にご回答します。アレルゲンの完全除去は保証できません。微量混入を避ける必要がある個別対応は、専用体制が整うまでお受けできません。
ドリンクの提供はありますか？
フリードリンク（1名¥1,500）をご用意しています。お客様によるドリンクの持ち込みも可能です（持ち込み時の運用ルールは調整中です）。
会場設営について
会場の設営もお願いできますか？
はい、可能です。ビュッフェテーブル設営、料理セッティング、取り皿・カトラリー準備などに対応します。イベント終了後の片付け・撤収まで対応します。
お支払い・キャンセルについて
支払い方法を教えてください
当日現金払い、または銀行口座振込です。
キャンセルはできますか？
見積相談の段階ではキャンセル料はかかりません。正式発注後は、開催日までの日数に応じてキャンセル料が発生します（詳細はFAQページのキャンセル規定表をご覧ください）。
何をもって「正式注文」になりますか？
当社が提示した最終見積り内容に対し、メールまたは指定フォーム等の記録が残る方法でご承諾いただいた時点を正式注文とします。お電話・口頭のみでの承諾では正式注文とはなりません。キャンセル料もこの正式注文の時点から起算します。
見積り金額が最低利用金額に満たない場合はどうなりますか？
人数やご希望内容に応じて、プランの変更やドリンク・お料理の追加などをご提案します。内容を伴わない追加費用のみのご請求はいたしません。詳細はお見積り時にご案内します。
キャンセル規定について
キャンセル規定の詳細を教えてください
見積相談の段階ではキャンセル料はかかりません。正式発注後は、開催日までの日数に応じて以下のキャンセル料が発生します。
- 見積相談の段階では無料。キャンセル料は正式発注後から適用。
- 人数減少は、減った人数分の飲食代に上記料率を適用。
- 幹事向け柔軟対応：3日前の正午まで、発注人数の10％以内の減員は無料（ただし最低注文金額を下回る変更は不可）。
- 人数増加は、仕入れ・調理体制を確認のうえ個別回答。
- 外部レンタル等の特別手配は、キャンセル条件を発注前に別途合意し、二重請求はしない。
- 日数は土日祝を含む暦日でカウント。
- 受付はメール・フォームなど連絡日時が記録に残る手段で行う。